Обзор интернет-магазина teplone.by

e362cb7a97Новый белорусский интернет-магазин http://teplone.by с двумя шоу-румами в Минске и  Бресте не мог остаться не замеченным.Широкий ассортимент товаров, продуманное меню сайта, доступные цены и качественный сервис – это те киты, на которые должен опираться любой качественный интернет-магазин отопительного оборудования.

Ассортимент товаров и юзабилити магазина Teplone.by

786c80cb7cСразу бросается в глаза продуманный ассортимент и удобная навигация по сайту. Такая структура говорит про опытную команду,  которая хорошо взаимодействует между собой: интернет-магазин и шоу-рум. Такая связка позволяет получит профессиональную консультацию для покупателей интернет-магазина непосредственно перед покупкой с возможностью увидеть товар в живую в одном из офлайновых  магазинов.

Категории товаров:

  • Отопительные печи и котлы для дома
  • Дымоходы
  • Водонагреватели
  • Все для сауны и бани: аксессуары, двери, стройматериалы, печи и купели
  • Товары для пчеловодов

Из недостатков навигации можно отметить только слабый фильтр, который позволяет фильтровать товары только по цене и размещение в некоторых категориях текста надо товарами, а не под ними. Но это больше придирки к молодому сайту, чем недостатки, которые надеемся в скором времени будут исправлены.

Форматирование страницы товаров сделано неплохо. Товары имеют описание и технические характеристики в достаточном полном объеме, выборочно проверили несколько товаров и сравнили спецификацию с сайтом производителя, все характеристики совпали и неточностей обнаружено не было.

Сервис и консультация при выборе товара

Для проверки, обратились в компанию касательно консультации по выбору дымохода из нержавеющей стали. Вопрос касался прохождения утепленной стены в бане, и возможности установки не утепленного дымохода. Менеджер магазина провел небольшой “ликбез” по дымоходам, не рекламируя при этом самые дорогие модели из черной стали, которые также устойчивы к коррозии.

eb76364268

Доставка, оплата и возврат товара

Когда ознакомились с условиями доставки на сайте магазина, где сказано, что “Доставка по Республике Беларусь осуществляется в течении от одного до четырех дней ” и ” Также Вы имеете возможность заказать экспресс-доставку в течении одного дня по РБ.“, то не рассчитывали, что наш заказ на дымоходы доставят без дополнительной переплаты в течении одного дня. Поэтому, когда менеджер уточнил, удобно ли будет получить наш заказа сегодня, после 6 часов вечера, было очень неудобно отказываться от покупки и решено было проверить возврат товара 🙂

На следующий день, после получения дымохода, оформили возврат товара через форму на сайте. В течении получаса с нами связался менеджер, уточнил все детали заказа и причину возврата. Товар отправили обратно в магазин, а нам вернули наши деньги 🙂

Выводы:

Teplone.by – это отличный интернет-магазин отопительного оборудования, в котором любой человек, будь то строитель или обычный потребитель может рассчитывать на высокий уровень сервиса, профессиональную консультацию и конкурентно способную цену. Рекомендуем к сотрудничеству!